Retur produs

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are calitatea de consumator (persoană fizică) are dreptul să returneze marfa comandată, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului, fără invocarea niciunui motiv în acest sens.

Consumatorul trebuie să returneze marfa achiziționată în stare bună, fără să o deterioreze (zgârieturi, pete etc.) și pe cheltuiala sa. Editura Bookstory va rambursa suma pe care a primit-o din partea Consumatorului, în 15 zile de la data la care coletul ajunge în depozitul editurii, dacă marfa primită este intactă din punct de vedere calitativ. În cazul în care se constată că valoarea a fost diminuată în mod intenționat, Editura Bookstory va reține suma aferentă acestei diminuări. Suma va fi restituită prin virament bancar, în contul indicat de către Cumpărător.

Coletele retur vor fi expediate la adresa Editurii Bookstory din București, str. Osiris nr. 24, sector 5.

Te rugăm să completezi formularul de mai jos pentru a solicita un număr de inregistrare.